はじめての方へ・Q&A

 

~お手入れまでの流れ~

 




STEP1 お問い合わせ~ご予約

まずはお電話またはメールにてご予約。
ご希望のメニューやお時間をご指定ください。
メニュー内容、コスメ等、またご不明点なども、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

※ご希望のお時間に添えない場合がありますので、お早めのご予約をお願い致します。




STEP2 ご来店~カウンセリング

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ご来店頂きましたら、まずはカルテへご記入頂きます。
お悩みに合わせたコースをじっくりとお選びください。
お身体のことを親身に考え、カウンセリングしております。




STEP3 トリートメント

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天井が高く自然光にあふれ、木の香りに包まれる自然空間にて、トリートメントをお受けいただきます。
プロフェッショナルな資格を持ち、経験豊かなオーナーエステティシャンがお客様のその日の状態にあわせ、
心をこめて施術させていただきます。




STEP4 アフタードリンク~アフターカウンセリング

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トリートメントをお受けいただいた後の身体に、こだわりのドリンクで潤いをチャージしながら、
本日使用したコスメ、現在のお肌や身体の状態をお伝えいたします。
今、肌・身体に必要なこと、取り入れやすいセルフケアアドバイスなどさせていただきます。
ご質問やご不明点などご遠慮なくご相談ください。
※コスメやコースの無理なおすすめはいっさい致しておりませんので、どうぞご安心ください。

 
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~よくあるご質問~

お客さまからよくいただくご質問と回答をまとめましたので、ご参照ください。

Q&A一覧

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・エステティックは初めてですが大丈夫ですか?
・追加料金や勧誘等が心配です。大丈夫でしょうか?
・アトピー肌でも大丈夫ですか?
・最終受付は何時までですか?
・予約時間の何分前までにいけば良いですか?
・予約した時間に遅れそうなときは?
・キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか?
・当日予約は可能ですか?
・利用の際何か持参するものはありますか?
・生理中でもトリートメントを受けられますか?
・トリートメント中は裸になるのでしょうか?
・未成年でも大丈夫ですか?
・どの位の年齢の方が利用されているのでしょうか?
・男性は可能ですか?
・駐車場はありますか?
・支払いにクレジットカードは使えますか?
・入会金は必要ですか?都度払い(各回払い)はできますか?
・コスメのみ購入したいのですができますか?
・カウンセリングのみでサロンに行きたいのですが大丈夫ですか?




q04エステティックは初めてですが大丈夫ですか?

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はじめてのご経験ですと、わからない事も多く、
ご不安なお気持ちを多々お持ちでいらっしゃるとおもいます。

当サロンは2003年にオープンし地域のお客様中心に県外からも多くのお客様にお越し頂いている老舗サロンです。初めてのエステティックにはぜひ多くのお客様よりお喜びの声と高い評価を頂いています当サロンにいらして頂きたいと心より思っております。機械に頼ることのないオールハンド施術をベースとし、クオリティの高いトリートメントを施しております。お電話やラインのメッセージなどで、事前に何でもご相談下さいませ♪
お客様のお悩み、ご要望に寄り添い適切なアドバイスをさせて頂いています。信頼関係を大切にし、無理なおすすめは一切ありませんのでどうぞご安心下さいませ。




q04追加料金や勧誘等が心配です。大丈夫でしょうか?

a04料金など明確に提示して、ご納得いただいてからトリートメントをさせていただいております。
チケット販売はなく、安心かつ簡潔明瞭なつど払い制(各回払い制)です。
商品の販売も行っておりますが、すべてにおいて、無理なお薦めは一切ございません。
お客さまのご意志を尊重し、信頼関係を最も大切に致しておりますのでどうぞご安心くださいませ。




q04敏感肌・アトピー肌でも大丈夫ですか?

a04基本的にオーガニックコスメは、お肌にマイルドなものです。サロン使用コスメはアトピー・アレルギー・超敏感肌であるオーナーがお客様のお悩み解決に向けて厳しいフィルターにかけた厳選に厳選を重ねたコスメのみ施術に使用致しております。過去サロンコスメが原因によるトラブルは一切ございませんが、お客様の体調や肌状態によっては施術内容を大幅に変更し最善の対応を致しておりおます。
まずはカウンセリングでお肌の状態やお悩みをおうかがいし、最適なご提案をさせていただきますのでご安心下さいませ。
<※ご心配な方はパッチテストも行っております>




q04最終受付は何時までですか?

a04ご利用のコースによりますが、サロンは17時までの営業の為、60分コースのご予約はお着替え含めますと15時30分が最終ご予約時間となります。<※1時間半程時間外対応が可能な日もございます。ラインやお電話にてお問い合わせ下さいませ♪>




q04予約時間の何分前までにいけば良いですか?

a04基本的に、ご予約していただきましたお時間にお越しください。
お客様おひとりさまずつ時間枠をおとりしておりますので、
ご予約時間より10分以上早めに到着される場合はお電話にてご確認くださいませ。




q04予約した時間に遅れそうなときは?

a04時間厳守でお願いします。やむを得ず遅れる場合はお早めにご連絡ください。
次のご予約のお客様に影響がでる場合、コース時間を短縮させていただく場合もございますので、
何卒ご理解とご協力をお願いたします。




q04キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか?

a04キャンセル料はいただいておりませんが、お一人様ずつご予約内容のお時間を十分にお取りして準備を致しております。確実なご予約のみお受けしています。やむを得ずご予約をキャンセル・ご変更される場合には、平日のご予約は3日前まで、土曜日のご予約は1週間前までのご連絡をお願い致します。<キャンセル待ちのお客様がいらっしゃる場合、余裕をもっての対応が必要でございます>全てのお客様との信頼関係を大切に致しております為ご協力をお願い致します。




q04当日予約は可能ですか?

a04当日でも空いている限り承りますので、お気軽にお問い合わせください
当日のご予約はお電話のみとさせていただきます。




q04利用の際何か持参するものはありますか?

a04ドライヤー、ヘアブラシ、コンタクトケース・保存液、ペーパーショーツのご用意がございます。
フェイシャルコースをお受けの場合、日中は日焼け止めまでお仕上げ(施術後は肌が明るくとても透明感が出ます)致しますのでそのままお帰りいただけます。
メイクをなさる方は、ご自身のメイク道具をお持ちください。




q04生理中でもトリートメントを受けられますか?

a04トリートメントを生理中に受けていただいても大丈夫です。
生理中のストレスや、だるさ、むくみなどを緩和し、リラックス・デトックスのお時間となります。




q04トリートメント中は裸になるのでしょうか?

a04ボディコースはペーパーショーツのみになっていただきトリートメントを行いますが、
トリートメントを行う部位以外は、肌触りのよいガーゼのケットをおかけしていますので、ご安心ください。
また、更衣室からお手入れベッドまではガウンをご用意しておりますのでご安心下さいませ。




q04未成年でも大丈夫ですか?

a04はい、問題ございませんが、ご安心の為、初回はお母様とご一緒にいらしていただいても大丈夫です。




q04どの位の年齢の方が利用されているのでしょうか?

a04当サロンでは、10代後半から、80代の方がご来店いただいています。
どの年代のお客さまでも当日の肌・お身体の状態にあわせたトリートメントをいたしますので安心してお越し下さいませ。




q04男性は可能ですか?

a04申し訳ございません。女性専用サロンでございますのでお断りいたしております。




q04駐車場はありますか?

a04はい、サロン横にお客様専用駐車スペースが2台分ございます。




q04支払いにクレジットカードは使えますか?

a04クレジットカードの取り扱いは只今準備中です。<※PayPay決済スタート致しました!>

今後お客様サービスとしてお支払い方法の選択肢を広げていきたいと思っております。

 




q04入会金は必要ですか? 都度払い(各回払い)はできますか?

a04入会金はいただいておりません。

また当サロンは2003年オープン当初より安心明確な都度払い制(各回払い制)でございます。

 




q04コスメのみの販売もありますか?

a04コスメのみのご相談もお気軽にお問い合わせください。
美容のプロが厳選に厳選を重ねたコスメを取り扱っております。心地よい空間で、お悩みやご要望をお聞かせ下さいませ。ご予算はもちろんのこと、ご用途やお悩み改善にむけた最適なご提案をさせて頂きます。ご納得のいくものをお選びいただけます。

無理な販売は一切致しておりませんのでご安心下さいませ。

※当サロンではネットワーク販売の商品は一切お取り扱い致しておりません。




q04カウンセリングのみでサロンに行きたいのですが大丈夫ですか?

a04はい、もちろん大丈夫です。まずはカウンセリングの時間枠のみご予約くださいませ。
お客さまのお悩み、ご要望をお聞かせ下さいませ。無理なおすすめは一切致しませんのでご安心下さいませ。お客様との信頼関係を大切に致してております。ご質問、ご相談などにしっかりと対応させていただきます。どうぞお気軽にいらしてくださいね。